コンビニで領収書はもらえる？｜手書きはレシートと引き換え、公共料金は払込票のお客様控えが領収書、インボイスは請求元から【2026年】

店頭の買い物はレシート、手書きは引き換え

ローソンのFAQは、領収書が欲しいという問いに「レシートを領収書としてご利用いただけます」と答えています。

セブン‐イレブンは、手書きの領収書の発行にも応じています。会計の後にレシート（購入明細）を持って店に申し出ると、レシートと引き換えに書いてもらえます。二重発行を防ぐため原本は回収され、レシートをなくした場合は発行できないとしています。

ファミリーマートのFAQでも、紛失したレシートは二重発行になるため再発行できないと案内されています。領収書が要る買い物では、レシートをその場で受け取って手元に残しておきます。

今回確認した3社のFAQには、宛名や但し書きをどう書くかについての記載はありませんでした。手書きを頼むときに、店頭で希望を伝えます。

セブン‐イレブンでは、レジで商品を買ったときと、マルチコピー機でコピーやプリントなどを使ったときのレシートに登録番号が記載されます。手書きの領収書には、登録番号付きの店舗名スタンプが押されます。

ファミリーマートは、フランチャイズチェーンのため一部の店舗はインボイスの登録をしていない場合があると説明しています。登録していない店舗では、登録番号入りの領収書は出せません。

レシートに番号があっても、その番号の持ち主が店名と一致するかは公表サイトで確かめられます。

電気料金や通販の代金などを払込票で払う仕組みは、コンビニが請求元に代わってお金を受け取る収納代行です。

セブン‐イレブンのFAQは、払込票に付いている「お客様控え」を正式な領収書（受領書）としています。レジから出るレシートは受領書ではありません。受領書は店舗で再発行できず、必要なら払込票の発行元に確認するよう案内しています。

ローソンでは、支払い後にレジから取扱レシートが出ます。領収書である払込票のお客様控えと一緒に持ち帰り、保管するよう求めています。支払いは現金のみです。

ファミリーマートも、払込票の支払いについて店舗では領収書を発行できず、支払先に確認してほしいとしています。

コンビニで公共料金を払ったとき、その支払いの領収書になるのは払込票のお客様控えです。セブン‐イレブンのFAQは、レシートの下段には公共料金の金額が表示されず、受付件数だけが出ると説明しています。

払込みに手数料がかかる場合は、その手数料について「代理受領手数料」と書かれたレシートが領収書として出ます。料金本体と手数料で、証拠になる紙が分かれる点に注意します。

口座振替やカード払いにしている公共料金なら、コンビニの控えはありません。一般的には、請求元の検針票や会員サイトの請求明細と、通帳やカード明細を合わせて支払いを示します。

セブン‐イレブンは、公共料金やインターネット代金の収納代行などでは、サービス事業者がインボイスの発行事業者になると説明しています。店舗が出す代金受領のレシートに登録番号はなく、インボイスはサービス事業者に問い合わせるよう案内しています。

国税庁Q&A（問48）は、媒介者交付特例が集金事務だけの委託にも使えるとしています。要件を満たせば、受託者が自分の名称と登録番号を書いたインボイスを交付できます。とはいえ、セブン‐イレブンの収納代行についてはFAQのとおり店舗はインボイスを発行しません。

仕入税額控除に使うなら、請求元が送る請求書や会員サイトの明細で、登録番号と税率ごとの金額を確かめます。

国税をQRコードでコンビニ納付する場合、国税庁は「領収証書」は発行されず、払込金受領証が発行されると案内しています。使えるのは30万円以下で、手数料は不要です。

領収証書が必要な人は、金融機関か所轄の税務署の窓口で納付するよう求められています。ただし、そちらではQRコードによる納付はできません。

払込票のお客様控えをなくしました。コンビニで出し直してもらえますか。

セブン‐イレブンとファミリーマートは、収納代行の受領書を店舗では再発行しないとしています。払込票を送ってきた会社に、支払いの証明を出してもらえるか問い合わせます。

収納代行の受領証に収入印紙は貼られますか。

今回確認した各社のFAQと国税庁の資料には、コンビニの収納代行の受領証と印紙の関係を直接説明したものは見当たりませんでした。疑問があれば払込票の発行元に確認してください。

コンビニのセルフレジで払っても領収書はもらえますか。

今回確認したFAQには、セルフレジでの手書き領収書について明確な記載はありません。一般的には、出てきたレシートを持って店員に申し出れば対応を確認できます。