メルカリで買ったときの領収書：運営が出さない理由と代わりになる記録

最終確認日 2026年10月23日

まず、よくある答え

メルカリとメルペイは商品の売主ではないため、支払った代金の領収書を発行しないと利用規約で定めています。メルカリShopsにも発行機能はなく、購入時に届くメールや決済手段ごとの利用明細を代わりの記録として使います。

運営が領収書を出さない理由

メルカリ利用規約の第11条は、支払いの手続きについて定めた条文です。その中で、メルカリとメルペイはユーザーに対して売主や役務の提供者にはならないと書かれています。

そのため、ユーザーが払った代金や、使ったメルペイ残高・ポイントについて、領収書等は発行しないと明記されています。個人どうしの取引でも、メルカリShopsでの買い物でも、運営に頼んで領収書を出してもらうことはできません。

領収書を出すべき立場にあるのは、実際に商品を売った出品者やショップです。ただし、後で説明するとおり、出品者やショップが応じるとは限りません。

メルカリShopsのガイドは、領収書や適格請求書（インボイス）を発行する機能がないとはっきり書いています。代わりに、購入時に自動で送られるメールや、決済手段ごとの利用明細で代替するよう案内しています。

同じ商品を複数まとめて買い、その一部がキャンセルになると、購入時のメールの金額と最終的な請求額がずれることがあります。正しい金額は、注文の詳細画面で確かめるよう案内されています。

やむを得ず紙の領収書がほしいときは、ショップに相談できます。ただし、ショップ側でも対応できない場合があるとされています。インボイスが必要な場合も、窓口はショップです。

購入履歴は商品ごとに並び、商品を選ぶとその注文全体の詳細が開きます。表示されないときは、アプリの更新や端末の再起動を試すよう書かれています。

「毎月のご利用状況」には、チャージ、返金、売上金の入金、振込申請などは出ません。また、紙の利用明細は発行されないので、画面を保存するかPDFにして残します。

クレジットカードで払った分は、カード会社の利用明細にも記録が残ります。一般的には、購入履歴の画面とカード明細をそろえておくと、何をいくらで買ったかを後から示しやすくなります。

通常のメルカリの取引で、個人の出品者が領収書を出すかどうかについて、公式ガイドに専用の記事は見当たりませんでした。出す義務や手順を運営が定めた記述もありません。

一般的には、どうしても必要なときは購入前のコメントや取引メッセージで出品者に相談します。出品者側も、無理に応じる必要はないと考えておくと、やり取りがこじれにくくなります。

なお、領収書やレシートそのものを商品として出品することは、脱税目的の不正利用などを防ぐ理由で禁止されています。取引の相手に領収書を書いて渡すことと、領収書を商品として売ることは別の話です。

メルカリの公式ガイドと利用規約には、宛名や但し書きについての記載がありません。運営が書類を出さない以上、宛名を指定する手段もないということになります。

インボイスについては、メルカリShopsに発行機能がないことだけが明記されています。個人の出品者が適格請求書発行事業者かどうかは、取引ごとに違います。登録番号を受け取ったときは、番号検索で名称と照らし合わせてください。

会社の精算に出す場合は、購入履歴の画面とカード明細などで足りるか、事前に経理担当者に確かめておくと安心です。

メルカリ事務局に問い合わせれば領収書を出してもらえますか。

出してもらえません。利用規約で、メルカリとメルペイは売主ではないので代金の領収書等を発行しないと定めています。

メルカリShopsのショップならインボイスをもらえますか。

Shopsの仕組みとしての発行機能はありません。ガイドは、インボイスが必要ならショップに直接相談するよう案内しています。応じるかどうかはショップ次第です。

紙の利用明細を郵送してもらえますか。

メルペイの紙の利用明細は発行されないとされています。アプリの「毎月のご利用状況」などを画面で確かめ、必要なら保存して残します。

購入時のメールと実際の請求額が違います。

まとめ買いの一部がキャンセルになると、金額がずれることがあります。最終的な金額は、注文の詳細画面で確かめてください。