スマートEX・EX予約の領収書：表示・印刷の手順、期間、宛名、インボイス

最終確認日 2026年10月23日

まず、よくある答え

スマートEXの領収書は、サイトの「ご利用履歴・領収書の発行」かEXアプリの「購入履歴・領収書」から表示し、宛名を入れて印刷します。使えるのは予約完了日の翌日から最長15ヵ月後までで、予約した当日は表示されません。

ブラウザでの表示と印刷

スマートEXには、パソコンやスマートフォンで領収書を表示して印刷する「領収書表示サービス」があります。紙の領収書が自動で郵送されるわけではありません。

宛名欄には好きな文字を入れられます。表示が出ないときは、ブラウザのポップアップブロックを外すよう案内されています。期間内なら、表示や印刷の回数に制限はありません。

アプリでは、ログイン後にトップ画面右上のアカウントをタップし、「購入履歴・領収書」へ進みます。期間を選び、該当する購入履歴で「領収書を発行する」をタップします。

宛名を入れて「プレビュー」を押すと、ブラウザに領収書が出ます。期間は乗車日ではなく、予約した日で指定する点に気をつけてください。出張の前週に買った分なら、その週を含めて検索します。

PDFで残したい場合、表示した領収書をPDFにできるかは使う端末しだいだとFAQは答えています。保存の操作は端末メーカーに確かめるよう書かれています。

表示期間は、予約完了日の翌日から最長15ヵ月後の23時30分までです。公式の例では、6月1日に予約を終えると、6月2日の5時30分から翌年9月1日の23時30分までになります。

予約を終えた当日は表示できません。FAQでは、23時30分から5時30分の時間帯も使えないとしています。

退会した場合でも、退会後1年間は登録していたIDとパスワードでログインし、自分でWeb領収書を出せると申請フォームの補足にあります。

予約を払い戻した手数料や、2時間以上の遅延などで料金の一部が払い戻された場合も、領収書を出せます。画面には次の3種類が並びます。

3つを合わせると、最終的に払った金額を計算できます。予約が複数あるときは、左上の「お預かり番号」がそろうものを選びます。

「領収書発行」申請フォーム【スマートEX会員】を使えるのは、複数人予約の一部人数分が必要な場合と、退会済みでログインできない場合の2つです。自分でWeb領収書を表示できるなら、このフォームでは出してもらえません。

受け付けるのは決済日から15か月以内の分です。領収書は紙で郵送され、発送まで1～2週間ほどかかります。PDFでの発行はありません。

フォームでは但し書きを指定できず、「スマートEX指定席　大人 1名　小児 0名」のような書き方になります。以前に発行した記録があれば、領収書に「再発行」と印字されます。

駅で払戻をした予約の領収書は、フォームでも出せません。EX旅パックなどの旅行商品は、EX旅パック予約サイトのマイページで確認するよう案内されています。

FAQは、発行される領収書がすべてインボイスに対応していると明記しています。表示画面で「印刷」を押すと、登録番号などが入った領収書が表示される仕組みです。

EX予約（エクスプレス予約）も同じく「ご利用履歴・領収書の発行」から出します。ただし一部の法人会員は領収書を発行できず、「ご利用票」の発行になります。

JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口で買った乗車券類は、EX予約の画面ではなく、買った駅の窓口に相談するよう案内されています。

予約した当日に領収書を出したいのですが、表示されません。

予約完了日の当日は表示できない仕様です。翌日の5時30分以降に、もう一度「ご利用履歴・領収書の発行」を開いてください。

家族と2人で予約した分を、1人分ずつの領収書にできますか。

複数人の予約を分けた領収書が要るときは、WEBフォームで申請するよう案内されています。紙で郵送され、届くまで1～2週間ほどかかります。

スマートEXの領収書に但し書きを入れられますか。

申請フォームでは但し書きを指定できないと書かれています。Web表示の画面でも、入力できると案内されているのは宛名欄だけです。

15ヵ月を過ぎた予約の領収書はもらえますか。

Web表示は予約完了日の翌日から最長15ヵ月後まで、フォームも決済日から15か月以内が対象です。それより前の分を出す方法は、確認したFAQには載っていませんでした。